Klantenservice
1 Veel gestelde vragen
1.1 Hoeveel bedragen de verzendkosten

De verzendkosten bedragen  € 3,50 voor briefpost voorzien van een track and trace code. Natuurlijke vijanden, Anti Slakken Tape tegen slakken en de bloemzaden kunnen afhankelijk van de hoeveelheid per briefpost verzonden worden. Let op! In tegenstelling tot alle andere zakjes met larven worden, de zakjes met 250 larven worden per pakketpost verzonden. Hiervoor betaald u dan ook de werkelijke verzendkosten van € 5,75. 

Alle overige artikelen worden met PostNL voor € 5,75 per pakket van maximaal 30 kg binnen Nederland verzonden. Voor zendingen naar België rekenen wij € 9,00 per pakket van maximaal 30 kg. De maximale afmeting van een pakket zijn 100 x 50 x50 cm. Uiteraard zullen wij zoveel mogelijk artikelen bij elkaar in één pakket versturen. Om ons daarbij te helpen is het prettig wanneer u bij een tweede bestelling op een zelfde dag in het vakje opmerkingen aangeeft dat u al eerder die dag een bestelling heeft geplaatst. Wij zorgen er dan voor dat deze samengevoegd worden en de verzendkosten van de tweede bestelling worden teruggestort.

1.2 Hoe snel worden mijn producten geleverd?

Alle producten die u vóór 10.30 uur besteld worden, worden in ieder geval dezelfde dag verzonden. Producten die na 10.30 uur zijn besteld, worden uiterlijk de volgende dag verzonden. Wanneer u in het vakje 'opmerkingen' aangeeft dat u uw product graag de volgende werkdag wilt ontvangen, zullen wij hiervoor onze uiterste best doen.

Natuurlijke vijanden als het lieveheersbeestjes (Adalia bipunctata) verzenden wij op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag. Hiermee willen wij voorkomen dat de lieveheersbeestjes en/of haar larven door vertraging in de postbezorging het weekend in het zakje moeten doorbrengen. Naast het feit dat wij dit respectloos vinden voor de lieveheersbeestjes, kunnen wij ook de kwaliteit van het door ons geleverde product niet meer garanderen en dat willen wij ten alle tijden voorkomen. Helaas kan het voorkomen dat wij de natuurlijke vijanden niet voldoende voorradig hebben. Wij zullen dan alsnog binnen enkele werkdagen leveren en u per mail op de hoogte houden van de geplande leverdatum.

1.3 Waarom natuurlijke vijanden inzetten bij overlast door tuinplagen?

Bij Rood met Zwarte Stippen zijn wij ervan overtuigd dat onze omgang met de natuur met meer respect kan dan nu door een groot deel van ons gebeurt. Vaak hebben we wel een positieve insteek voor onze omgang met de natuur, maar weten we niet waar we moeten beginnen in het web van adviezen. Daarom houden wij onze adviezen dicht bij de natuur en laagdrempelig zonder teveel vaktaal!

Wij willen u laten zien dat de natuur alles in huis heeft om te zorgen voor een biologisch evenwicht in uw tuin. Echter helaas komen veel natuurlijke vijanden niet direct op een plaag af en vraagt dat enige tijd. Wanneer u die tijd niet heeft of u bent niet bereid om hierop te wachten, bieden wij u de gelegenheid om deze natuurlijke vijanden bij te plaatsen! Bijplaatsen van natuurlijke vijanden is eenvoudig en kan op elke plek in en om uw huis, zonder gevaar voor mens en dier gebeuren. Bestellen gaat eenvoudig via onze webwinkel en de natuurlijke vijanden worden dezelfde- of binnen enkele dagen aan u verzonden via briefpost.

Wanneer u geen interesse heeft in natuurlijke vijanden als bestrijder van overlast door tuinplaagdieren dan vindt u in onze webwinkel tal van andere mogelijkheden om uw gewassen te beschermen tegen tuinplagen. Om ervoor te zorgen dat tuinplagen op een zo'n biologisch en vaak zelfs ecologisch verantwoorde manier kunnen worden bestreden, bieden wij naast natuurlijke vijanden ook oplossingen aan als Anti Slakken Tape en Koperringen, om slakken te weren. Deze producten zorgen ervoor dat slakken de plant of bloem niet kunnen bereiken. Klik hier om deze producten te bekijken.

Mocht u meer willen lezen over onze passie en overtuiging, klik dan hier.

1.4 Hoe krijg ik lieveheersbeestjes per post thuis en wat moet ik er dan mee doen?

De lieveheersbeestjes of de larven ervan zitten in een papieren zakje wat gevuld is met houtsnippers. In deze verpakking zit genoeg voeding en zuurstof om de beesten op een vriendelijke manier te verzenden. Het zakje is verpakt een kartonnen brievenbus enveloppe en wordt samen met een gebruiksaanwijzing zo snel mogelijk na bestelling aan u verzonden via PostNL. Verzending van de Lieveheersbeestjes en/of haar larven gebeurt op dinsdag, woensdag en donderdag. De overige dagen verzenden wij ze niet. Hiermee willen wij voorkomen dat de lieveheersbeestjes en/of haar larven door vertraging in de postbezorging het weekend in het doosjes moeten doorbrengen. Naast het feit dat wij dit respectloos vinden voor de Lieveheersbeestjes, kunnen wij ook de kwaliteit van het door ons geleverde product niet meer garanderen en dat willen wij ten allen tijden voorkomen.

1.5 Wat is het verschil tussen een lieveheersbeestje en een lieveheersbeestjes larven?

Lieveheersbeestlarven zijn de jongen van het lieveheersbeestje, de Adalia Bipunctat, de voor ons inheemse soort. Ondanks dat de lieveheersbeestlarven er veel minder aantrekkelijk uitzien dan het lieveheersbeestjes zelf hebben zij wel een groot voordeel ten opzichte van een volwassen lieveheersbeestje, zij kunnen niet vliegen! Daardoor zullen de larven op zoek gaan naar voeding, bladluizen, op de plek waar zij zijn uitgezet. Gemiddeld duurt het 20 dagen voordat een lieveheersbeestjes larve een volgroeid lieveheersbeestjes is. Wanneer er voor de volwassen lieveheersbeestjes nog voldoende bladluizen aanwezig zijn, zal zij lekker blijven waar ze zit en dooreten en eitjes leggen. Een volwassen Adalia Bipunctata legt maar liefst 20 tot 40 eitjes per dag, die na gemiddeld 4 tot 8 dagen weer uitkomen. Wilt u meer informatie over bladluizen klik dan hier. Weet u genoeg en wilt u meteen lieveheersbeestjes en/of lieveheersbeestjes larven bestellen? Klik dan hier.

1.6 Er zaten te weinig larven in het zakje

Het kan lijken alsof er te weinig larven in het zakje zitten. De larven variëren in grootte van ongeveer 1 mm tot ruim 4mm. Dit heeft te maken met de verschillende groei stadia waarin zij zich bevinden. Wanneer we een steekproef doen op de zakjes die we vanuit de kweker toegeleverd krijgen, zijn we met een zakje van 50 larven ruim 1,5 uur aan het tellen, met loep!
Omdat de larven in het zakje vervellen zult u ook veel vervel huidjes in het zakje terugvinden. Wanneer de larven aan het vervellen zijn, zijn ze zeer kwetsbaar. Daarom adviseren wij ook om het zakje uit te strooien of op te hangen, zodat de larven uit het zakje kunnen klimmen op het moment dat zij er aan toe zijn.

1.7 Er zitten dode larven bij mijn bestelling

De ‘dode larven’ zijn waarschijnlijk vervelhuidjes. De larven vervellen namelijk drie keer voordat ze de laatste keer in pop gaan om verder te leven als volwassen lieveheersbeestje. De eerste vervellingen vinden plaats in het zakje. Het is een kwestie van geduld. Na ongeveer twee weken ziet u de bladluis plaag stabiliseren waarna hij begint af te nemen. Het enige wat u nu kunt doen is de mieren weren uit de boom en zorgen dat het zakje niet vol regent met water, waardoor de larven verdrinken.

1.8 Waar zijn de larven nu?

Normaal gesproken duurt het 2 tot 5 weken voordat een larve zich heeft ontwikkeld tot volwassen lieveheersbeestje, dus het is niet zo vreemd als u nog maar weinig volwassen beestjes ziet. Nu is het zelfs zo dat wanneer er onvoldoende te eten is voor iedereen, de volwassen beestjes ook weg zullen vliegen. Bij voldoende aanbod zullen ze zich voortplanten en leggen dan eitjes tussen de bladluizen. Deze komen na 4 tot 8 dagen weer uit, waarna zeer waarschijnlijk de volwassen beestjes elders op zoek zullen gaan naar voeding. En zo ontstaat er een biologisch evenwicht. Mocht u de larven niet kunnen vinden vinden, is dat ook niet vreemd. Soms zitten ze zo tussen de bladluizen dat je ze niet ziet. Maar ook eten ze op plekken waar wij bijvoorbeeld met een spuitbus niet bij kunnen. Dus ondanks dat wij ze niet zien, is het wel de bedoeling dat de bladluis plaag afneemt, daar is het uiteindelijk om te doen.

1.9 Ik zie nog steeds geen lieveheersbeestjes. Hoe kan dat?

Goed is het om u te realiseren dat u de larven heeft aangeschaft om de bladluis mee te bestrijden, is deze nog aanwezig? De larven groeien binnen 3 tot 5 weken uit tot volwassen lieveheersbeestjes. Echter dit wil niet altijd zeggen dat wij ze ook zien. Op het moment dat de beestjes volwassen zijn, zal ook het aantal bladluizen op het gewas verminderd zijn . Hierdoor is er niet meer voldoende te eten voor alle beestjes en zullen de volwassen lieveheersbeestjes wegvliegen op zoek naar eten, elders in de natuur.

1.10 Het regent, wat nu?

De larven zijn inheems en kunnen best tegen een beetje regen. Belangrijk is wel dat het zakje niet vol regent, want dan kunnen ze verdrinken. Ons advies is om de larven niet uit te zetten vlak voor een regenbui, maar even te wachten. Wanneer de regen langer dan 24 uur aanhoudt dan is het raadzaam om het zakje op een beschutte plek op te hangen, vrij van regenval of uit te strooien over de planten zodat zij zelf een beschutte plek kunnen opzoeken. De larven kunnen die tijd het beste bewaard worden in het zakje, in de groentelade van uw koelkast. Maar doe dit niet langer dan 24 uur, de beestjes vinden het in de natuur veel fijner en willen u veel liever van uw bladluis plaag afhelpen.

1.11 Zijn de nematoden tegen naaktslakken dezelfde als tegen taxuskever?

Nee, dit zijn andere beestjes.

1.12 Wat zijn nematoden?

Nematoden zijn miniscuul kleine wormpjes die de plaag binnen dringen en zich daarin voortplanten. De wormpjes, ook wel aaltjes genoemd, zijn alleen onder de microscoop zichtbaar. Voor meer informatie over nematoden kunt u hier klikken

Neem contact op
* Verplichte velden
← Keer terug naar de backoffice    Ivm vakantie zijn wij t/m 18 augustus gesloten en worden er geen bestellingen verzonden. Hide